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Siempre atentos a los que necesites o quieras. La ubicación es muy buena y tranquila. A pesar de tener instalaciones viejas todo esta en perfecto estado. Es de los mejores hoteles en los que me he hospedado.
Nuestra estancia fue encantadora. Nuestra limpiadora Félix Becerra era cariñosa y se encargaba de ordenar todos los días y trabajaba tranquilamente a mi alrededor mientras yo hacía el trabajo en las llamadas de zoom. Los restaurantes eran buenos y nuestro conserje Yesi estaba encima de todo lo que necesitábamos a través de WhatsApp. Internet funcionó para todas mis llamadas. ¡Equipo bien hecho!
La atención de todo el personal es excelente, y el hotel es muy bonito y familiar.
Cuidan todo el tiempo los pequeños detalles que hacen sentir consentidos a toda la familia. Además es muy seguro no se pierde absolutamente ningún articulo en donde sea que lo olviden los niños
Esta es la quinta vez que nos alojamos en Villa La Estancia. Cada visita ha sido maravillosa. Un ejemplo sería cada mañana cuando íbamos a la piscina. Jesús, Daniel y Ángel tendrían nuestras tumbonas esperándonos con flores dentro de las toallas para darnos la bienvenida. Cuando nos veían acercarse se acercaban a saludarnos. Se esforzaron por hacernos sentir especiales. Otro ejemplo es cuando comíamos nuestro desayuno buffet en El Patrón cada mañana. Pepe y Eduardo nos trajeron mimosas, bromearon con nosotros e hicieron que cada interacción fuera divertida. El último día nos dieron un pastel diciéndonos que tuviéramos un buen viaje a casa. También estábamos celebrando un aniversario y en un par de ocasiones de cena se sacó un pastel de aniversario. Realmente encantador.
Excelente servicio y atención por parte de todo el personal. Restaurants de lujo, comida exquisita. Alberca super comoda y servicio de primera. Habitacion de lo mas comoda y relajante. El spa de lujo también. Una experiencia inigualable
Una estancia súper divertida y con un servicio de calidad !!
Un aplauso para todos los que trabajan ahí. Unas vistas y habitaciones muy cómodas, sin duda alguna vale la pena hospedarse en este lugar. Una de las grandes ventajas es que puedes visitar ambas propiedades.
Todo estuvo excelente
La atención del todo el personal maravilloso Fabián Rufino Paloma Cielo Daniela Lorena Esmeralda Daniel y Jesus
Mil gracias por todo
Los alimentos delicioso
La limpieza perfecta
la verdad lo disfrutamos al final nos regalaron un pastel
Segunda visita a este hotel y sigue siendo de los mejores que he visitado.
la atención es casi personalizada, gracias al mesero ángel que tiene ya años trabajando con la cadena que se porto siempre amable, lucio y david en barra, ángel mesero de la casona, jair en recepción también increíble.
comida 10/10 bebidas 10/10 descanso 10/10
Todo bien excepto que hay que hacer reservación opentable para la cena
El servicio de desayuno cambió a servicio a carta un poco lento
Habitaciones geniales servicio a cuarto genial
Limpieza excelente atención de todo el personal excelente
Daniel HERNÁNDEZ servicio de alberca excelente
Está súper bien, la comida está deliciosa y el hotel súper bonito, mi familia y yo estuvimos súper felices y además nos atendieron muy bien en todo momento. lo único malo fue el tiempo de espera en el restaurante principal en la cena pero fuera de eso todo perfecto
Esta fue nuestra 5a vez en el hotel y estamos reservados de nuevo para noviembre. Disfrutamos mucho de nuestro tiempo allí, y el personal va más allá. Muchas gracias a Jair en la recepción por movernos a la 7a planta. Siempre tenemos una de las hermosas suites de un dormitorio de 1,730 pies cuadrados. Asegúrese de pedir un divisor de balcón - de lo contrario compartirá el balcón con la suite adyacente.
Desayunamos todos los días en La Casona y tuvimos el placer de ser esperados por Fabián, Lorena, Esmerelda y Carolyn.
Los almuerzos se sirven en La Parailla, y tienden a ser en el lado lento en la temporada de mucha actividad. Ese restaurante se convierte en el Blue Grill por la noche y las comidas son de primera clase, especialmente el filete mignon. Bryant, Santana, Ricardo y Daniel merecen una mención especial.
Jesús y Gabriel tenían nuestro paraguas, sillas y toallas listas para nosotros cada mañana.
Visitamos regularmente el hotel Flamingo de al lado para probar sus cuatro restaurantes, y también hicimos buen uso del bar del vestíbulo allí. María siempre recordó nuestras preferencias de bebidas y dio un gran servicio.
El servicio es excelente, la comida muy rica, bebidas en gran variedad. Las personas son muy amables. Todo esta bello, limpio y con silencioso hermoso. La pasamos súper
El lugar es hermoso, el servicio excelente y todo el persona super amable
Hermoso lugar para descansar, relajarse disfrutando las olas del mar.
Es un lugar espacioso, limpio, lindo decorado y aspecto familiar. Por las tardes se puede salir a caminar, pasear a caballo, leer un libro o escuchar del sonido de las olas.
Un lugar encantador para pasar tus vacaciones.
Grandiosas vacaciones, las habitaciones están muy bien acondicionadas y cómodas, la comida rebasó nuestras expectativas, realmente deliciosa. Las instalaciones perfectas para descansar con ambiente muy relajante y placentero, el gimnasio siempre limpio y disponible. Agradecemos el excelente servicio que se nos proporcionó el personal durante nuestra memorable estancia. Especialmente a las chicas del Restaurant La Casona: Caro, Esmeralda, Lorena, Rufi y Monserrat que hicieron nuestros desayunos inolvidables; A los muchachos de la zona de albercas, Jesus, Daniel y Angel, siempre atentos en acomodar las sombrillas y toallas; Al mesero Daniel por ofrecer las bebidas y comidas a la velocidad de la luz en la alberca y finalmente a Ulises del Restaurant Internacional por hacer las cenas tan interesantes con su platica y buen humor. Muchas gracias de todo corazón, los veremos pronto.
Simplemente maravillosa nuestra experiencia, desde las instalaciones, la limpieza, la variedad, calidad y sabor de alimentos y bebidas hasta el servicio y amabilidad de todo el personal. Resalto la atención de Daniel, Jorgito, Lucio, Santanay Carolina (barista y meseros) así como del personal que se encarga del cuidado y limpieza de los camastros, diario nos atendió con amabilidad el Sr. Daniel … Gracias por hacer de nuestras vacaciones algo verdaderamente relajante. Sin duda volveremos.
Un hotel muy bonito, todo super limpio, las actividades en la alberca están excelentes, el servicio del personal muy bien.
Excelente estancia en este gran hotel, de verdad que superó mis expectativas por mucho.
No es verdad que tardan en llevar tus bebidas y snacks en el área de alberca.
Cualquier necesidad que llegamos a tener el personal lo atendió de manera rápida y eficiente.
Es un hotel para relajarse y lo recomiendo ampliamente.
Reconocimiento especial a:
Jesús, Daniel y Jorge del área de alberca. Mesero Josué. Barman Lucio y Nico. Las señoritas de recepción muy eficientes asi como el personal de mantenimiento. Sin duda alguna volveré a visitarlos
Excelente lugar para pasar con tu pareja, familia o amigos. Todo el personal muy amable, excelente servicio.
Es un resort con suites muy espaciosas, excelente servicio y atención por parte de sus colaboradores y la comida es lo mejor!! Sobre todo recomiendo el desayuno y la cena de su restaurante La casona !!
¡Excelente trato de Fidel en la Estancia, muchas gracias!! Increíble servicio atención por parte de Fidel muy simpático y además nos ayudó muchísimo a acomodar los camastros, recomendaciones de restaurantes y luego de una muy agradable bienvenida
Todo estuvo Perfecto ! Muy buen servicio. La comida está muy rica, las bebidas también. La alberca está de muy buen tamaño y el mar está muy cerca de nosotros. Muy buen servicio en el lobby y los restaurantes.
Marcos y Fabio que nos atendieron en el restaurante fueron excelentes las dos oportunidades que comimos ahí. Trataron a mi familia como la suya y eran atentos y amables en todo momento, especialmente en Año Nuevo cuando había demasiada gente tratando de cenar a la misma hora pero todavía pudieron ayudarnos a encontrar espacio en el restaurante.
Feliz con mis amigos en villa la estancia! Excelente servicio! Disfrutando el hermoso mar, la calida atención y las bellezas naturales, espero sigan siempre como están! Agradezco mucho la atención brindada a mi familia!
Excelente hotel, servicio excelente por parte de todo el staff, desde recepción hasta restaurantes y cualquier servicio. Totalmente recomendado para pasar unas excelentes vacaciones. Increible zona de alberca.
Quiero felicitar a todo el personal de restaurante por su buena atención en especial al de piscina por el buen trato en especial al Señor Fidel Padilla siempre es bien amable y nos ayuda con todo lo que necesitamos es muy buen empleado.
Excelente Atencion en el área de albercas
Fidel y Jorge 100/10
Comida deliciosa, no hemos estado en otro hotel con comida tqm rica
El mejor como siempre
Es nuestro hotel favorito y siempre nos vamos con ganas de volver
Es un hotel muy lujoso, tiene mucho que brindar. El ambiente, la ubicación, las habitaciones, las actividades y cada espacio son confortables para pasarla muy bien. El servicio es increíble, la señora Astrid me brindó una atención personalizada magnífica, atenta y amable. Espero poder ir nuevamente en las próximas vacaciones. Gracias.
Queríamos un lugar para reencontrarnos luego de mucho tiempo y fue una elección muy acertada villa la estancia, hotel limpio,precioso, recamara confortables, atención personalizada de Astrid, Maby, Lili. Alberca estupenda que disfrutamos mucho, y el spa de lo mejor, Ariel fue muy amable.
La mejor de las experiencias, servicio muy atento y servicial siempre al pendiente de nuestras necesidades, la comida súper riquísima recomiendo EL Restaurante en desayuno y cena, el hotel era solo para nosotros volveremos muy pronto y muchas gracias por la gran experiencia.
Excelente lugar, atención al cliente muy amable, personal maravilloso instalaciones perfectas para un buen descanso bell boys excelente
Excelente servicio de parte de todos los colaboradores, excelentes habitaciones y áreas comunes, deliciosa toda la comida & bebidas, pasamos un fin de semana sumamente agradable en familia, sin duda alguna me gustaría regresar!
Muy bonito lugar muy buena la ubicación y sobre todo su personal es muy amable educados y responsables en su trabajo sus áreas son muy amplias sus piscinas muy limpias y seguras y con una gran vista ala playa y un muy buen acceso a ella.
Excelente hotel para pasar unas vacaciones perfectas, servicio y atención impecables
De los mejores hoteles de la Riviera Nayarit, descanso, excelente atención, comida, todo, se lleva por mucho a hoteles de la zona, quieren descanso placentero, créanme, vale la pena el gasto y quedarse aquí, no lo duden.
Segundo año consecutivo que visitamos este Resort y sin duda habrá tercera! Gracias a los chicos del staff que nos trataron super bien, en especial a Meli y Lily! Gracias por sus recomendaciones!
Bonitas instalaciones todo muy cómodo, muy buen servicio por parte de Lily gracias por todo, excelente.
Me la pase muy bien en villa la estancia, excelente servicio de parte de Liliana y coral, la comida riquisima, habitaciones de lujo, también Carlos y Cris siempre atentos en todo.
Ideal para quienes buscan tranquilidad y descanso.
No hay contaminación de ruido.
Excelente servicio, instalaciones del hotel muy bien
Iris Luna era encantador. Amable y eficiente y extremadamente servicial. Es una de las mejores personas de servicio al cliente que he conocido en muchos años de viaje. Ella nos ayudó a añadir una noche extra a nuestra estancia, que apreciamos mucho. El personal es amable y servicial, pero Iris realmente personificó el servicio.
Muy bonitas y limpias las instalaciones de la alberca, la atención de Jorge fue excelente, probamos la comida de Palmita y fue muy rica, ahí la atención de Fernanda y sus compañeras fue realmente buena, todo el personal muy amable y servicial, sin duda espero volver pronto.
Todo en el complejo fue fabuloso! El personal era increíble! Eduardo y Luis Guzmán el bell hops estaba en la cima siendo servicial y amable. Cada vez que estamos en el resort son increíbles! ¡No puedo agradecerles lo suficiente por su servicialidad, amabilidad y todo alrededor de grandes chicos! Nos hicieron sentir tan bienvenidos! Los conozco desde hace más de 20 años, y hacen que sean unas vacaciones fantásticas!
Vine con toda mi familia y a pesar de ser temporada alta no lo sentimos. Nunca se sintió lleno y la calidad y la atención fueron excelentes. Muy recomendable.
Tuvimos una excelente vacación. El mar ideal para meterse con niños y los alimentos bien
Fue una hermosa experiencia!
El personal es maravilloso y atento.
Eliseo es muy amable y siempre está al pendiente de que todo esté bien.
Lizbeth es agradable y muy simpática.
José Luis es muy chistoso y un gran animador.
El equipo del hotel hizo que la estadía fuera mágica. Todos y todas son muy trabajadores y bellos.
Amamos el hotel! Es hermoso y nos encanta pasar nuestras vacaciones aquí. Todos los años volvemos y disfrutamos de la playa, las instalaciones y todas las actividades
Todo el staff es increíble, principalmente Lizbeth, Eliseo, José Luis, Conrado e Iris
La reception Muy atentos, las habitaciones muy bonitas,el servicio de restaurante y en la Alberca exelente,
Africa, llego nos explico todo mug bien, el servicio de las camareras tambien excelente servicio y muy amables, las albercas muy seguras para los niños
Buen lugar para vacacionar para todos los gustos y una tranquilidad para descansar, tienen actividades en conjunto donde puedes convivir con otros
Hemos estado yendo a Puerto Vallarta por muchos años, pero decidimos probar VDP Flamingos en Nayarit este año. Todo el mundo en el complejo era servicial, la comida era buena y todo se mantuvo limpio. Antonio (Bell Man) era extremadamente servicial, así como todo el personal de conserjería. El personal del bar de tacos era fabuloso y un gran lugar para el almuerzo y un cóctel. Caro para llegar a PV pero Bucerías está cerca de muchos restaurantes y tiendas.
Excelente hotel. A pesar de ser temporada alta la calidad y el servicio fue excelente y nunca se sintió muy lleno. El mar maravilloso para niños y adultos meterse.
Un lugar excelente, para disfrutar en familia
Volvería sin pensarlo.
Excelente sitio para vacacionar, muy buenas instalaciones, varios actividades para sus huéspedes, albercas bien ubicadas, las habitaciones excelente vista, todo muy bien
"Excelente servicio! Muy buen hotel, me quedé 4 días, 3 noches. Y el trato por parte del señor Víctor del restaurante italiano, fue de lo mejor, muy amable y atento! Y el señor Luis del restaurante “el patrón” fue excelente su trato hacia mi familia, lo recomiendo ampliamente.
Es un lugar que no quisieras dejar nunca
Muy agradable la estancia fuimos a conocer sus instalaciones y se miraban muy bien, además las personas muy atentas
Excelentes instalaciones servicio y atención, y la comida no se diga.
Gran hotel las instalaciones están agradables, la comida es buena, la alberca es amplia, pasamos unas vacaciones agradables, recomendado.
Hemos estado viajando a este resort y otros lugares en México durante los últimos 8 años. Nunca defrauda el gran servicio al cliente, limpieza, seguridad, siempre nos sentimos bienvenidos. Si un artículo se pierde , siempre son realmente buenos para mirar y devolverlo. Hubo un tiempo que salimos del hotel para ir a hacer el check out, y yo había dejado unos auriculares en la cama, llamaron a la recepción en 15 minutos y devolvieron el artículo. Definitivamente volveré con mi familia.
La cama y la almohada en perfectas condiciones, y les recomiendo mucho el masaje que te ofrecen
La comida muy amena, y muy variable, recomiendo muchos los tacos .
Me gustó la bebida, tienen gente preparada para la preparación de las mismas, como buena calidad en todo tipo.
Muy buen trato Hortencia, sin duda hacen más amena está experiencia
Muy buena impresión del Hotel. primera vez que vamos de vacaciones con mi familia y la recepción fue increíble!, Todo en el Hotel está a la altura de 5 estrellas. Sin duda alguna mi familia y yo pasamos unas muy lindas vacaciones gracias a los trabajadores de este Hotel. Totalmente recomendado!!!
Podría decir que no me cansaría de regresar a este lugar, me encanta comer y aquí ufff la comida es lo mejor, les dejare una foto para que vean un molcajete que me sirvieron, wow! El servicio de los meseros estupendo, comí en el patrón y en e italiano! Riquísimo.
Visite el spa, el staff súper lindo, Lety súper amable, las recepcionistas se tomaron el tiempo de explicarme sus servicios, sauna y vapor ricos, a temperaturas bien y con buen aroma a eucalipto, Samantha, Hilda y ángel bien serviciales.
Gracias a todos por su carisma y atención. Me tocó ver una mañana a las 7:30 a su director de hotel, coordinando a parte de su personal. Da gusto ver que dirigen y enseñan a mejorar el servicio.
Muy agradecido y espero volver pronto.
Muy bien servico y el hotel está hermoso! Muchas gracias a todos, especialmente a Javier y Gilberto. Lo que más me gusto fue el servicio de comida y bebida en la playa. Los masajes en la playa están de maravilla!
Una atención de excelencia nos hicieron sentir atendidos y nos consideraron en todo momento... Mil gracias a Lili , Marta , Mago, Alma Maby, Sara, Coral y Marce. Un carácter de miel muy bien capacitadas y muy atentas... Nos encantó su recomendación chicas ..
Las extrañaremos
Felicidades por tan hermoso trabajo que realizan día a día con todo su amor
Besos
Atte
Fam. Bernaldez
Pasamos una semana muy agradable, muy bien atendidos tanto por la camarista, el personal de apoyo y por el personal del restaurante en la alberca, en especial Isabel que nos atendió siempre con una sonrisa.
Me la pasé muy bien, excelente servicio, la comida es muy buena, gracias a Paty de reservación por su excelente servicio, a Johan de actividades y a Dennise y Julisa de concierge, Igualmente a iris que fue muy amable
Excelente servicio de todos los trabajadores en especial Lily la concierge, muy atenta y servicial siempre estuvo pendiente de nosotros y nos dió muy buenos consejos. Las instalaciones son magníficas y la comida también.
Fue definitivamente una de mis mejores vacaciones, la atención es de primera, desde que llegas al lugar te hacen sentir en casa. La atención dada por los concierge fue muy amable y la información muy clara. Gracias a Diego, Christopher, Julissa y Denisse . La comida de los restaurantes siempre fue muy rica y de calidad. Definitivamente vuelvo!!
Excelente servicio, súper padres las instalaciones. Excelente servicio de Tania y Diego en concierge. Súper amables y divertidos. Mis vacaciones fueron inolvidables les recomiendo 100% sus shows. Y el ambiente que se generó fue maravilloso
Todo el servicio está increíble, excelentes instalaciones , muy buena vista al mar , muy tranquilo y limpio
Muy buen servicio de la señorita Sibeli, muy profesional
Todo me encantó , regresaremos pronto
Todos los servicios que ofrece son exactamente para tu salud y relajación, excelente atención al huésped calidad del servicio excelentes instalaciones, muy limpió y personal muy amable y con una gran sonrisa.
Este hotel tiene todo lo que necesitas para pasar una vacaciones de ensueño. La alberca está impresionante y la calidez del personal no tiene comparación.
Un gran lugar para descansar y vacacionar con una increíble vista y una reconfortante experiencia …
Alma y Martha nos ayudaron mucho nos tuvimos que ir pero regresaremos
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