Reviews de Resorts

Fuimos a la barra y nos atendió Yobani, la bebida para el 14 de febrero Luna bella muy rica excelente servicio en general mi bonito lugar, si pudiera poner 6 estrella las daría..././//..//.

Todo Perfecto hermosa atención , destacando sobre todo al chef Fabián Acevedes en el restaurante Italiano sus comidas son exquisitas y una atención extraordinaria , la habitación tal cual las fotos descanso garantizado

Una experiencia muy padre!!Me encanta visitar este hotel, la calidad del servicio y de todo en general es muy buena!! La comida y las bebidas son deliciosas, la habitación es super cómoda y adecuada para descansar. Quisiera destacar personas que hicieron mi experiencia más agradable, aunque todo el personal siempre fue muy amable y atento. Gracias a Jesuuus de recepción que nos apoyó y a Edgar Omar que nos recibió con mucha alegría desde el momento en que llegamos a check in y siempre estuvo al pendiente de nuestras dudas durante toda nuestra estancia. Gracias!Tuvimos la oportunidad de visitar Village Spa y fue espectacular la experiencia! Genial para un descanso y relajarse! La sesión de hidroterapia fue perfecta! La recomiendo mucho. Gracias a Cirilo buttler spa y en especial a Omar Vázquez quien se encargo que está experiencia en el spa fuera la mejor, siempre nos brinda una atención muy amable y hace que todo sea perfecto, estamos muy agradecidos con el.En general recomiendo mucho el hotel y las villas son hermosas!Muy felices gracias por la agradable experiencia con ustedes.

Jesuuus hizo un excelente trabajo con un recorrido en bicicleta a la Zona El Meco. Hizo un gran trabajo al describir la historia del lugar. La gira en general fue fácil y no demasiado larga. Recomiendo esta actividad

Excelente las instalaciones, las actividades diarias y la atención del personal siempre pendientes a resolver tus necesidades, especialmente las clases de yoga con Lina y la atención de Judith en el Gimnasio, con ganas ya de volver.

El hotel cumplió con las expectativas que tenía , claro que volvería . Las personas todos todos muy amable , simpáticas muy servicial. El hotel está muy bonito las habitaciones están espectaculares , son grandes y muy limpias tienen todo lo que necesitan. Los meseros están pendiente a ti y te conocen con un solo día erick el mesero en la playa solo me vio el primer día y ya sabía lo que me gustaba muy serviciar , amable y sobre todo respetuoso. Andrea también del buffet del desayuno excelente . La comidas están muy buenas . David el seguridad en la playa muy atento a todos fuy con mis tres hijos y siempre el estaba pendiente . El uuunico comentario negativo que tengo es el entretenimiento por la noche , es muy aburrida la noche . Entiendo que es un Hotel familiar pero en otros hoteles Ahy entretenimiento familiares divertidos .

Excelente servicio tuvimos la atención de la hermosa Susana y la chef Heidy muy amables y los desayunos muy ricos suuuper higiénicos Gracias!! Por su atención y su amabilidad regresamos pronto el próximo ao

El lugar es más grande de lo que esperaba y muy bien cuidado y Jesuuus suuuper amable en todo momento, hay que usar bloqueador y repelente porque hay mucho mosquito, también hay muchísimas iguanas, ardillas y más!

Fuimos atendidos muy bien y sorprendidos con amabilidad y un servicio excelente por la camarista Guadalupe García.Disfrutamos mucho la comida de los diferentes restaurantes donde tuvimos una atención excelente.

Concierge-LeslieMuy atenta con los socios haciendo una experiencia muy buena y exclusiva desde que llegamos. Gran presentación con amabilidad excelente y gran carisma a la hora de atendernos siempre

Me encanto Villa del Palmar La concierge Leslie nos invito a explorar el lugar. Muy amable ella. Los empleados son muy amables y atentos todos, las áreas del hotel suuuper cómodas y de buen estilo, me ha encintado el lugar para recomendar 100%

El hotel está muy bien ubicado la atención muy bien el cuarto muy cómodo la comida excelente el lobby bar buen servicio las mejores bebidas los bartender muy profesionales Alejandro y Gabriel suuuper atentos la atención excelente. Espero verlos otro ves el próximo ao

Excelente paseo en bicicleta a cargo de Jesuuus (actividades del hotel).Distancia acordé 2.9 km de ida y 3.9 de vuelta. Recorrido tranquilo se pagan 4uss de acceso al parque lindo lugar para recorrer.Jesus excelente guía. Muy recomendable.

Nuestra experiencia ha sido maravillosa, desde la atención de cada trabajador en especial en Zamá Restaurant con José Montesinos hes the best! Everything in Villa del Palmar is good the beds, the food, the activities etc etc

Excelente servicio por parte del personal, todo fueron muy amables y atentos. El hotel es hermoso, las piscinas son cómodas y espaciosas. Es excelente para pasarla bien con familiares y amigos, incluso para descansar. Edgar Chan, el chico que nos atendió en la piscina fue suuuper atento y servicial con todos nosotros. Nos encantó la experiencia, volveremos.

Excelente ayuda por los que estaban trabajando en la tienda/deli/Starbucks que están en la misma propiedad del Hotel Villa del Palmar. Muchísimas Gracias al personal que nos atendió; Heidy, Albi, Ale & Ulises. Espero y seguir disfrutando de los excelentes servicios en nuestra estadía.

Jesus was a great tour guide for El Meco bike tour. Two hour tour of Mayan ruins. Jesus fue una guía buena para la vuelta de las ruinas Mayas El Meco. Les recomiendo este vuelta se como dos horas.

Al momento del check in, Ricardo fue muy amable y se tomo el tiempo debido para explicar a detalle que es lo que incluia mi estancia, el cual cabe mencionar, totalmente recomendado, la comida, el lugar, todo era precioso

Excelente servicio Ivan es muy atento agradable al aser el check in nos ayudó con mucho gusto y siempre con una sonrisa Definitivamente iso el proceso de el check in más agradable a pesar de venir desvelados

Hermoso lugar .. fue un placer hacer actividades de la.mano de Hector...!!! Amigable , cordial, divertido..nos informo muchas cosas tanto del hotel como de Loreto aprendimos a hacer pizza ... haiking desde diferntes puntos.... gracias por todo!!! Te queremos

Fernando quien fue que nos atendió en nuestro check-in fue muy consciente a la hora ajustarnos nuestros dormitorios y ni los ajustó a que fuera compartido para compartir en familia. Los empleados son bastante serviciales

Muy buena atención, las instalaciones impecables, la habitacion super comoda , igual que las almohadas y cama, nos encanto la atención que nos dio Angel en el area de playa y tambien disfrutamos mucho los jacuzzis

Dabino expresión italiana, Cheff benito 5 Estrellas y calidad, experiencia culinaria 100 % Italina Atención del personal, calidad y productos muy orgánicos y todos seleccionados por el Cheff y por parte del gerente excelente atención

Excelente muy amables buen servicio el hotel muy elegante buena atención, profesionalismo buenísimo estoy encantada se los recomiendo fue muy linda la experiencia. Regresó pronto con toda mi familia.

Nos encanta venir porque es un gran hotel para hospedarse, la gente que aquí trabaja es sumamente cálida y amable en especial Candelario de servicio pool y David el salvavidas. Felicidades por tenerlos

Noe nos atendió durante nuestra visita a Vila del palmar, nos hizo sentir en casa y siempre bien atendidos. Muchas Gracias por las atenciones Noé, esperamos verlos muy pronto de regreso en villa de palmar!

Excelente lugar, muy limpio y la vista al océano espectacular! Recomiendo muchísimo este hotel Ocupamos una suite bellísima, y además nos mejoraron la estancia por IVÁN, fascinados... vendremos muy seguido.

Las instalaciones son magníficas.Excelente atención y limpieza.El restaurante DAVINO muy rica comida y la atención del chef Fabián nos hizo sentir como en casa.La playa muy bien cuidada.Me gusto que haya muchas albercas.Claro que lo recomendaré y volveré.

Pasamos un tiempo increíble mis amigos y yo, como siempre, cada vez que visitamos Villa del palmar la pasamos genial!Esta vez estuvo con nosotros Luis en la zona de la playa atendiéndonos y fue muy atento y amable, sin lugar a dudas volveré pronto y llegaré de nuevo a la misma zona gracias a su buen trato!!

Reservé una semana en Suite de 2 hab, una con camas dobles y una king en un solo piso con vista al mar, por viajar con adultos mayores y problemas de movilidad, se especificó el requerimiento pues llevábamos un scooter eléctrico para mi mamá.Previo a llegar la concierne llamó para confirmar la reserva y ofrecer servicios extras.Llegamos y no nos dieron la hab reservada, por "falta de disponibilidad", ofrecieron un upgrade y todo bien hasta que vimos que era una Suite de 2 niveles, con una hab de 1 cama doble en planta baja y una cama king en un segundo nivel, eso si, con una panorámica del hotel impresionante, pero no nos funcionaba para la cantidad de personas y la condición de la mitad de ellas,Mi papá con dificultad ocupó la cama del segundo piso solo, mi mamá la hab secundaria de la planta baja sola, yo terminé durmiendo en una colchoneta de emergencia que proporcionó el hotel y mi hija en un sofá, ambos en la sala, pasamos una noche terrible. Al día siguiente pedí un cambio y no se dió, ante el incumplimiento de lo reservado y pagado, solicité la cancelación y reembolso. Una mala experiencia que demeritó mucho nuestras vacaciones.Una lástima pues el hotel es espectacular, habitaciones, áreas comunes, restaurantes, la vista al mar, todo inmejorable, la comida deliciosa y la atención de su personal en todo momento fue la mejor.Espero poder volver pronto para poder disfrutar de todo lo que ofrece el hotel y en esa ocasión no se pudo.

Excelente servicio, muy profesional. Gracias por todo tu trabajo y dedicación! Muchas bendiciones para su familia. Nos hizo sentir con ganas de regresar muy buena atención, excelente servicio lo felicito

Mi familia y yo vicitamos villa del palmar cancun y graciasl al capitan Ricardo Gallegos y su exelente servicio at Davino restaurant.puedo decir que nos iso vivir una experiencia maravillosa gracias tambien a Salomon y carlos de Davino restaurant y azucena de Bite restaurant por su amabilidad ellos fueron mucho mas alla para aser nuestra estadia mucho mas placentera ..GRACIAS

Todos muy atentos durante nuestra estadia, las instalaciones bellisimas y los servicios de lujo.Quiero destacar el servicio del seor ATILANO quien estuvo muy pendiente de nuestro transporte y servicio de informacion para recorrer Cancun.Gracias especiales al seor CESAR del restaurante Caprichos por su excelente servicio y camaraderia.Espero volver pronto.

Que belleza de hotel y que maravilloso servicio!!! Quiero regresar. Es de llamar la atención lo amables que son todos. Isabel Méndez y José Rojas son increíbles en division cuartos, suuuper cálidos en la bienvenida y durante toda la estancia, mis respetos!! Sebastian de front desk fue lindísimo, suuuper amable, alegre, claro y profesional. Daniel y Pedro de front desk también muy amables y con ganas de ayudar. Mi ama de llaves Fernanda muy atenta y servicial. El personal de cortesía nocturna no los conocí en persona pero me encantó su trabajo. Isabel de elite concierge muy linda en su trato. Las chicas de operadoras muy amables: Isi, Katia y Stephany. Las chicas de members concierge e in house muy agradables, siempre sonrientes y dispuestas a ayudar. Monica mis respetos, excepcional y el equipo: Erika, Alex, Valeria, Frida, Sandra, Katia y Argelia muy amables y lindas. Los bell boys todos muy acomedidos, trabajadores y atentos: Atilano, Oscar, Daniel, Arturo Pascual, Antonio, Ricardo, Gilberto, Arturo Domínguez, Mauricio, Samuel. Los seores de mantenimiento y áreas puuublicas mis respetos, suuuper trabajadores y siempre saludando con una sonrisa.Las instalaciones están hermosas, las habitaciones espectaculares, impecable todo pero sobre todo el servicio de la gente es lo que hace querer volver. En el Palmita Marquet también suuuper atentos y rápidos. Nos encanto!!! Mis hijos de divirtieron mucho, las albercas están enormes, muy limpias y divertidas. Nos llevamos muy lindos recuerdos.

Es nuestra primer experiencia en este resort y la verdad el servicio en general es excelente desde el primer momento que llegas hasta que te vas. Las personas que trabajan aquí son muy profesionales saben lo que hacen y nos trataron suuuper bien suuuper educados, amables, cordiales repectuosos te hacen sentir como en tu casa.

Fernando era super y nos atendio muy bien. Su servicio Al cliente fue extra ordinario. Excelente persona y carismatico! Visitaremos otra vez y esperemos Que nos toque para la otra. El servicio del almuerzo nos hiso el dia!

La gente aquí son fenomenal! Oliven y Yair nos trataron super y la experiencia es algo que nunca olvidare. Alvin, Estefany, y Jorge eran muy buena gente y siempre aseguraron que todo estaba excelente.

Estamos en cancun , villa del palmar. Todo muy bien, especialmente los deportes acuaticos con el servicio de Yair, jorge, Algin, oliver y stefany. Muy bien que atienden, lo recomiendo a todos. Mis hijos se divertieron bastante. Gracias equipo de deportes acuaticos.

Increíble lugar para vaccionar,la comida en el restaurante que te pares es muy buena,los meseros amables pero en servicio destaco chris de las concierge, siempre con una sonirsa de oreja a oreja,amable,me ayudo a todo lo que le pedí y por eso decidi hacerme socia del club,chris gracias por ser tan servicial a toda la gente vaya visiten villa palma busquenla estoy segura que no los dejará malEncantada con mis vacaciones

Hermoso resort me enamore de este lugar. Te facilitan todo! Tienen todo adentro no tienes que estar buscando por fuera. Tienda, restaurantes, taxis, tours. Mil veses regreso a este lugar! Se convirtio en mi resort favorito! Un poco caro pero vale la pena! Si buscas seguridad, relajarte, y disfrutar la playa y las albercas.

Thank you very much Daniel Figueroa!! Excellent attention. Siempre dispuesto ayudar, al igual que sus compaeros. Me encanto la experiencia de conocer la maravillosa ciudad de Cancuuun. Nos vemos pronto México.

Es un hotel que vale cada peso gastado! excelentes habitaciones, sorprendente la limpieza de todo el hotel, que al ser tan grande es increíble, la comida de muy buen nivel y el personal entrenado para atender a los huéspedes siempre de manera amable, respetuosa y servicial. No en balde tienen 4 diamantes !Pasamos dos días muy contentas en este lugar y comimos delicioso.

Excelente servicio Gabriel Cruz nos atendió como reyes, servicial, con mucho respeto y nos hizo sentir especialmente uuunicos. El chef Benito nos preparo una deliciosa cena Con muchos detalles y el sabor inigualable. La atención que recibimos también de Manuel El gerente muy interesado en saber sobre la atención que recibimos !Gracias gracias Esperamos pronto volver a visitar el lugar!!!Y lo recomendamos ampliamente Oscar y Carmen Garcia

Fue nuestra sexta vez en Villa del Palmar, en el check in nos atendió Oscar, nos dio el mejor cuarto disponible, nos explico todo los protocolos, nos hizo nuestras citas para las pruebas de Covid, gracias Oscar por tu excelente servicio y amabilidad, el cuarto como siempre excelente, todo el personal como siempre amable, excelentes restaurantes, mi uuunica sugerencia poner tacos en servicio de room service, y en los restaurantes, muy recomendado Villa del Palmar, un resort familiar!!

disfruté mucho mi estancia en este hotel,la comida deliciosa,y la atención de cris de concierge formidable,hizo de mi estancia una verdadera experiencia,me ayudó muchísimo con todo lo que necesitaba para mi bebe,todo lo que le pedí le dio una rápida solución personas como ella hacen la diferencia entre algo "bien" a algo MAGNIFICO.

El servicio de spa fue una de las cosas que más disfruté, la atención de Alberto, excelente terapeuta y Gustavo, muy bueno como apoyo.En general las instalaciones me gustaron mucho, la mayoría de las personas se esmeraron por conocer mis necesidades y siempre con una buena atención.Lo que sugiero que pueden mejorar es la atención en el servicio general a la habitación, no surtieron las bebidas de la habitación y algo de mantenimiento le haría bien a la habitación 3606.

El Hotel es bellisimo, todos, absolutamente todos los restaurantes son espectaculares con la comida inigualable! y a eso le sumamos la atencion del personal del hotel, en general todos son muy amables, los que se destacaron en cuanto a amabilidad y profesionalismo fueron Eduardo Garcia del restaurante Zama de comida mexicana, quien en todo momento fue acertado en las sugerencias y muy atento. Por otro lado nuestros desayunos en el restaurante Caprichos fueron excelentes gracias a la amable atencion de Cesar Soberanis y Alberto. Recomiendo este hotel all inclusive con los ojos cerrados!

Créanme cuando les digo que la cena romántica que tuvimos en Villa Del Palmar Cancun fue espectacular!! La comida excelente y el servicio five star, nuestros complementos al chef Fabian a nuestro mecero Gabriel y al Gerente Manuel!!! Muy pero muy rico! Complementos a todo el staff - Gracias por una noche increible!

Farit hizo la noche muy amena. Disfrutamos de la comida y las bevidas. Un servicio muy amable y muy atento. Definitivamente una experienca de las mejores en este viaje. Gracias Farit(Hiroshi Japanese)

Renan nos atendió muy bien en la alberca! Nos encantó el servicio y siempre estuvo al pendiente para lo que necesitamos. Nos recomendó unas margaritas fuego y nos encantaron. Terminamos tomando esas margaritas toda la semana Muchas gracias Renan!

Simplemente perfecto, la calidad de la comida, las instalaciones, el servicio.Quiero felicitar a Uriel (jefe de recepción) por su siempre ayuda, a los recepcionistas Juan, Diana, iturvide, Manuel, Kevin, Jesuuus y Agustín, por la hospitalidad, la habitación, la decoración y cada petición realizada.De zamana (restaurante mexicano) quiero felicitar a angel por su servicio y al equipo de cocina, les recomiendo que busquen a Angel, excelente comida y bebida en este restaurante.De Hiroshi (restaurante japonés) buena la comida pero demasiado tardado.No pude acudir al de carnes (estaba cerrado) pero también pueden ir a blanca blue (hotel garza blanca) dónde la comida es excelente y el servicio de Fernando.Y de personal de seguridad a Jimmy que me apoyo con una lesión.A pesar de la ocupación siempre encontré cama con sombra en las albercas y playa y nunca espere servicio en alguuun centro de consumo.La habitación fue lo mejor con una vista increibler del hotel y mar.Todo perfecto

Me sorprendió gratamente!!De partida nos dieron un upgrade en la habitación ya que fui a cumplir alla mis 50 aos. Lo que mas me sorprendió fue el nivel de los restaurants, presentacion, variedad y sabor maravilloso.Todos muy atentos y cariosos hacen que tengas unos días perfectos en Villa Del Palmar. 100% recomendable.

Un excelente hotel, el cual pienso regresar, todo muy bien, el trato y servició. Igual agradezco a Edgar Teófilo y xiomara quienes en mi cumpleaos me cantaron las maanitas en la cafetería. Que gran detalle de ellos, me gustaba regresar porque me trataban bien, solo una cosa, no se si era mi imaginación o una de las chicas siempre andaba molesta y eso se sentía en cuando nos tomaba la orden o nos llamaba, su mal humor se notaba. Bueno solo eso.En habitaciones estamos agradecidos por todo, y sus regalos de cumpleaos, la vista al mar era hermosa. Igual al seor Felipe de recepción que nos atendió de manera excelente y todo el personal. Pronto regresaré a vivir esta experiencia.

Los servicios de Cesar y Martín en caprichos estaban muy excelente! They were very attentive and was very helpful! Mi familia gusto lo ayudo con la buffet y por nuestros preguntas. Muchas gracias Cesar!

Disfrutamos una semana increíble en Villa del Palmar, muy a gusto y relajados. Nos encantó el hotel: las habitaciones, la comida y las instalaciones, pero lo más destacado de todo es el maravilloso servicio y disposición de todo el personal; Martín (alberca principal) realmente se esmeró en atendernos, inclusive nos hizo recomendaciones para paseos a Isla Mujeres que disfrutamos muchísimo. También Armando del restaurante Zamá y el Capitán Manuel del restaurante Davinos hicieron nuestra estancia mucho más agradable. Gracias a todo el personal tan amable y servicial.

Excelente hotel. Excelente atenciones. Muy buena calidad en las comidasMuy buena atención de Martín Nos la pasamos muy bien en familiaExcelente viaje El próximo ao a volverlo a hacerSaludos y gracias.

Es un hotel muy bueno en punta Sam., las habitaciones comodas y muy limpias ademas de las instalaciones del hotel muy limpias tambien.el personal es super amable y cortes tienen una excelente actitud de servicio.es un hotel que puedes accesar las amenidades caminando todo esta cerca. lo unico es que en la playa habia zargazo y no se limpiaba en su totalidad cada cierto tiempo como en otros hoteles que he ido.La playa si puedes meterte pasando la orilla que tiene zargazo.Tuvo bandera amarilla todo el tiempoComimos en dos restaurantes y el servicio y la calidad de la comida muy buenaDefinitivamente regresaria

Hoy es nuestra uuultima noche en Villa del Palmar. Hemos estado aquí por una semana. Para cerrar con broche de oro, y al mismo tiempo, celebrar el Día de la Madre, decidimos venir por tercera vez a cenar al Restaurante Davino y pedimos ser atendidos exclusivamente por Nicanor nuevamente. Todas las cenar que el nos ha atendido han sido maravillosas. Le dimos la libertad de el escoger nuestro menuuu y la experiencia ha sido extraordinaria. Tanto Nicanor como Ricardo son excelentes personas. Su dedicación es incomparable. Gracias Nicanor y Ricardo por su dedicación y por hacer esta estancia tan inolvidable. Que Dios los bendiga.

Mi esposa y yo (Familia González Navarro) fuimos de Luna de Miel a Villa del Palmar Cancuuun por 7 días, No tenemos nada mas que agradecerles a tantas personas, la comida está espectacular, yo disfruto del comer y con cada bocado cerraba los ojos por la explosión de sabores de cada uno de los platillos y restaurantes, estuvimos con el Todo Incluido y vale mucho la pena!! Es un super Resort al cual volveremos pronto! Restaurante Zamá nuestro mesero Noé! El es una persona que es dedicada al detalle en el servicio, nos presentó cada platillo y de hecho el nos recomendó platillos destacados del menuuu. Noé nos recibió la primer noche de nuestra estancia, y nos atendió de manera espectacular, mi esposa y yo fuimos de luna de miel y nos mandó al final un plato decorado con el postre de Feliz Luna de Miel. Tres días después volvimos a Zamá a cenar nuevamente y claro que pedimos estar sentados en el área que atendía Noé, y la experiencia fue igual de grata, este seor necesita un bono o empleado del mes en su junta general de staff, porque estoy seguro que Noé tiene bastantes menciones por su magnifica atención, cabe mencionar también a Montserrat ayudante de Noé en Zamá por su amable atención y buena platica que tuvo con nosotros, le deseamos le vaya muy bien. Por otro lado, mi esposa y yo queremos mencionar a nuestra concierge Rox que muy amablemente nos recibió al llegar y nos dio mucha información valiosa de Cancuuun, e Isla Mujeres y nos invitó a la presentación de ventas, la cual fue muy grata tomar con el agente Brandon. También Concierge Alondra quien me atendió muy bien al teléfono y resolvió varias cosas. Realmente todas las chicas de concierge y de members concierge son super amables. Gracias también a Jesuuus de recepción el cual nos dio el check in y nos sorprendió ya que teníamos un UpGrade de Habitación por ser la primera vez que visitábamos el resort por 7 días y por celebrar nuestra Luna De Miel. En la alberca Los meseros Ismael, Candelario y Roberto nos atendieron super bien, en especial Roberto quien no nos descuidó ni una hora y nos trajo toda la comida y bebidas que le pedimos en tiempo y forma. Del restaurante Davino nos atendió Lorenzo muy amable todo su servicio, nos hizo sentir como en casa. En Hiroshi el restaurante Oriental nuestro mesero Hector se lució tomamos sus recomendaciones en los platillos y estuvieron deliciosos. Nos quedamos con ganas de repetir el servicio de Hector y el restaurante pero como también salimos a pasear fuera del resort no nos ajustó el tiempo. El supervisor Juan Carlos muy amablemente resolvió de manera rápida un pequeo inconveniente que tuvimos con la cuenta y nos autorizó un late check out de la habitación a la 1:30 pm, para así poder salir cómodamente del resort y tomar nuestra transportación al aeropuerto si tener que esperar en el lobby sentados 2 horas. Tuvimos una cena romántica en la playa espectacular atendida por el mesero Gabriel y la comida preparada por el Chef Benito, muchas gracias a los dos! Excelente manera de cerrar nuestra estancia! En Caprichos las hostess para desayunar super amables las 3 que estaban nos saludaban y nos despedían siempre muy lindas, Fernanda muy linda. El mesero Alberto super amable no solo nos preguntaba si nos faltaba algo mas si no que también nos conseguía algunas cosillas que no estaban disponibles en el buffet para desayunar, y su platica es muy buena, se nota que a cada familia le da una atención personalizada. Desgraciadamente no recuerdo el nombre de nuestras dos seoritas de la limpieza de habitación de housekeeping un aplauso a las dos tanto la de la maana como la de la cortesía nocturna, por favor tómenle como punto bueno a las dos camaristas que nos asearon y decoraron la habitación 3607 B desde el día 26 de Abril al 2 de Mayo, menciónenles que los seores González quedaron impresionados con la limpieza en el cuarto y agradecemos los chocolates que nos dejaban! Daniela Maldonado, mención especial por sus atenciones desde antes de llegar al resort me ayudo a programar mi transportación. Tuvimos 2 factores WOW en nuestra habitación pero ya no supe con quien dirigirme al final no se si fué concierge o housekeeping o alguien mas, pero mil mil gracias por hacernos los dos detalles en la cama de luna de miel, el de arroz con unas abejitas y a mitad de nuestra estancia dos cisnes de toallas muy bonitos con pétalos de rosa, la verdad se lucieron! Una Luna de Miel Inolvidable en Villa del Palmar! Muchas muchas gracias de verdad lo apreciamos mucho! Estuvimos a nada de extendernos 3 noches mas de lo bien que la estábamos pasando, nos pusimos muy tristes al partir porque todos nos hicieron sentir como de la realeza, pero el trabajo nos lo impidió. Mención especial a Erick Sauuul Hernández también por sus correos con mucha información pre-arrival.Gracias a todos, cada miembro del staff nos saludaba al caminar en las áreas o pasillos del hotel con una sonrisa y su mano en el corazón, no importa de que departamento, front, concierge, areas puuublicas, housekeeping, meseros, ventas, todos muy muy amables!Un gran abrazo, sin duda volvemos en grupo con el resto de nuestra familia, hasta la próxima!

La experiencia desde la llegada te da la sensación de calidez y sencillez, El la recepción nos recibió Agustin con una sonrisa que se notaba a pesar del uso del cubre boca, en ese momento entro el mayordomo del área de piscina Moises quien nos espero a terminar el proceso y nos dirigimos a la playa en donde nos preparo de una forma profesional el lugar en donde disfrutamos nuestro día de playa, ya disfrutando la vista que de ahí se obtiene de punta Cancun a lo lejos y de Isla mujeres del lado opuesto nos acercamos al bar Columpios en donde los dos barman nos atendieron de forma rápida y el sabor de las bebidas fue el que esperábamos, muy ricas. Decidimos utilizar el servicio de deportes acuáticos y salimos en kayak sencillo, Luis nos atendió y nos dio las indicaciones también de forma cordial. A nuestro regreso nos encontramos con Nestor quién estuvo pendiente y nos pregunto por nuestra experiencia también mostrando felicidad en su expresión. Regresamos a descansar a nuestro lugar de playa en donde el mesero siempre estuvo al pendiente y nos ofreció la carta y pedimos unas papas fritas que nada que ver con otros hoteles que hemos visitado, estas sin son papás.Moises siempre pendiente nos recomendó disfrutaramos la muuusica de la banda cubana quienes han mejorado bastante y se nota mas moderna y fresca. También la muuusica ambiental en áreas es una muy buena selección para estar entretenido.Nos encontramos con el Gerente General Juan Carlos quien es de Guadalajara con quien tuvimos una buena platica de futbol a quien uuunicamente puedo recomendarle que mejor cambie de equipo jajaja.Fuimos a el snack y les recomendamos fervientemente la hamburguesa POSEIDON sss genial, nos encontramos también con el encargado del servicio en Sr. Amr, siempre sonriente, no se exactamente de dónde es pero su acento es muy bueno.Tenian muy buena ocupacion segun me comentaron y aun asi no se veia saturado o con demoras en el servicio, tampoco el personal se veia estresado.Hay un brincolin acuatico que es un iman para nios y adolecentes, siempre cuidados por el personal de esa area.Hay muchas personas que no se ven y quiero aprovechar para reconocer el trabajo de su departamento de recursos humanos, en verdad la capacitacion, el sentido de pertenencia y el orgullo que se nota en su personal es algo por lo que no hay que bajar la guardia, son una compaia mexicana y se siente como una familia, es un sentimiento muy humano.Saludos a Otikyo el mayordomo y espero volver para que me cuente sus aventuras que segun dicen es epica.Esperemos regresar la proxima vez, por el momento vamos a visitar la propiedad que esta en Mascota Jalisco Sierra Lago y ya les contaremos como nos fue.Marlene y Adrian

MUY BUENA ATENCIÓN! Todo con sus protocolos, y la chica llamada dalila muy amable y atenta en todo momento, tenes todas las comodidades en el gym tenes para baarte, hidratarte, manzanas, toallas para tranpiracion y para ducharte.

El servicio del Spa estuvo increíble Desde que llegamos los chicos de recepción muy amables, enseguida nos recibió Rosa y nos acompaó durante todo el Servicio; siempre estuvo muy atenta y al pendiente de nosotros siempre procurando nuestra comodidad.Después tuvimos un Masaje donde nos atendió Omar y Victoria Donde el masaje estuvo espectacular, muy ablandes y muy profesionales Agradecemos a Omar por su profesionalismo y su excelente servicio. Sin duda alguna el mejor lugar para ir a relajarte.Muchas gracias q todo el staff Nos gustaría volver

Una experience uuunica con Víctor, Cesar y Ismael, realmente nos hicieron nuestra experiencia en la playa uuunica. Is the best service with Victor, Cesar & Ismael! This guys made our stay at Garza Blanca the best!

El mejor sitio que he visitado en mi vida, la mejor atención y limpieza... totalmente enamorada de este lugar y su personal. La comida es exquisita y hermosa.El servicio todo incluido es realmente TODO incluido, room service 24 horas y con la mejor atencion.

Instalaciones de primera, lo mejor en personal, simplemente lo mejor que me ha tocado visitar de Cancuuun, la comida es excelente en todos sus restaurantes, recomendado al 100% Espero pronto estar de vuelta !

Extremadamente excelente. Servicio triple A, clase aparte. Desde el servicio, la hospitalidad, la comida. y la limpieza. Los meseros tanto como Angel del rest. Zama, Ivan y Stephany del Rent. Davino son empleados por excelencia profesionales en todo el sentido de la palabra. Me quito el sombrero ante tanta hospitalidad y profesionalismo de la estadía tan calurosa que nos brindaron. Sin mencionar a Carmen del rest. Japonés. No tengo queja alguna y definitivamente lo recomiendo y mi próxima visita a Cancuuun. Será en villa del palmar. Att: Jorge y Kirsys Correa. P.S. El chef del Rest. Davino (Benito) para nuestro gusto un chef de 5 diamantes.

Viaje con 9 miembros de mi familia, Fernanda la supervisora de entretenimiento nos atendió de una manera extraordinaria, en la playa Enrique estuvo siempre al pendiente de todos. Nos gustó mucho el hotel pero sobre todo el restaurante Japonés.

Excelente servicio en el spa. Los masajes son una delicia, pidan por Nelsy para que les de masaje. Y tienen un muy buen servicio en las areas humedas, te atienden muy bien, te dan toallitas humedas en los jacuzzis, te ofrecen té negro delicioso con semillas y frutas secasCumplen con todas las medidas anti Covid

Villas del Palmar Cancuuun es un excelente hotel con altos estándares de calidad y buen trato de todo el personal y en esta temporada en que la higiene y seguridad es tan importante, están cuidando hasta el uuultimo detalle.

Recientemente estuvimos en Garza Blanca una propiedad auuun en construcción que pertenece a Villas del Palmar y que nos daba acceso a ambas propiedades por lo que puedo hacer referencia a ambas y la verdad puedo decir que son espectaculares, desde la comida , las habitaciones y la cereza del pastel la pone el staff que siempre está dispuesto a ayudarte y servirte (Gustabo en Garza Blanca ) fue excelente al explícanos con detalle cada plato (solo cubanos y no sabemos mucho de comida mexicana) en fin , yo soy bastante exigente ellos cubrieron todas mis expectativas y hasta podría decir que las superaron , room service fue excelente también asegurandose diariamente que mi bebé de 19 meses tuviera algo que el pudiera comer en cada hora de almuerzo y en cada hora de comida aun cuando tenían que hacer cosas especiales para q el comiera (eso no tiene precio para mi) , en fin todos fueron 5 estrellas y mucho más , la uuunica cosita que se pudiera decir es que no tienen mucho entretenimiento en las noches y que si el depósito deciden darlo cash como yo a la hora de recogerlo se lo van a devolver en pesos mexicanos y cuando lo cambias pierdes 3-4 dólares pero eso es todo y ante tanto servicio y atenciones eso no va a hacerme cambiar de opinion (the best ) .

Fue una gran decisión. Desde que llegas te reciben perfecto, con una bebida y un check in bastante ágil. Todos los restaurantes son excelentes y tienes muchas opciones para variar en tu estadia. El área de la alberca super agusto y con todos los servicios a la mano.Esta vez viajamos solos, pero el área de nios esta perfecta si viajan con menores.Los cuartos increibles, cómodos y siempre limpios.Muy recomedable.

Me encantó la estancia en el hotel de principio a fin. Es un lugar muy Hermoso, con un excelente servicio, los cinco restaurantes muy ricos, siempre hay alguuun lugar listo para llegar a comer. Tienen un código de vestimenta que me parece muy apropiado ya que las personas están vestidas dentro del restaurante y no andan sin camiseta o cosas así. Todo el personal muy amable y muy atentos a que estuviéramos siempre pasando un muy buen rato. Desde que llegamos nos recibieron al bajar del taxi con una actitud de servicio y alegria por nuestra llegada. Me gusto el detalle que tienen de llevarse la mano al corazón al saludar. Las albercas muy agradables y un ambiente siempre relajado y cómodo paraLos huéspedes. Hay espacio para todas las edades y los gustos. Se puede descansar y leer o hacer yoga y también hay actividades para las personas que tienen más energía y buscan divertirse. Excelente estancia. No me quería ir. También fui a hacer uso del gimnasio algunas veces y fue muy agradable, las máquinas estaban en perfectas condiciones, muy buen clima y hasta tenían bebidas frescas para hidratarse después o durante el ejercicio. Asistí a la clase de yoga y me gusto mucho que es para todas las capacidades no se tiene que ser experto para nada y es gratuita. Note qué hay también un centro tipo club para nios y esa idea me encantó aunque en esta ocasión no viajé con mis hijos. Volvería a este hotel sin dudarlo y lo recomendaría definitivamente. Algo más que noté es que al salir del hotel, en la caseta siempre tomaban en cuenta quienes éramos y en qué cuarto estábamos e igualmente al volver, me pareció un criterio de seguridad muy valioso.

Encantados desde el primer dia, las instalaciones, los cuartos, los restaurantes y sobre todo el personal, desde los botones, la recepcionista, los meseros, el personal de limpieza todos con una excelente calidad en el trato. En el restaurante Zama nos tocó la oportunidad de ser atendidos por Elías, una excelente persona, muy amable y atento en su servicio y su trabajo. Y en general todos los meseros de todos los restaurantes tienen una excelente calidad de servicio y atención manteniendo un estándar al de Villa del palmar Flamingos en la Rivera nayarita.

Una vez más llegamos a ésta maravilloso Resort. En ésta ocasión tuvimos el privilegio de hospedarnos en el nuevo Garza Blanca que se encuentra pegado a Villas del Palmar. Las habitaciones son una verdadera obra de arte en diseo y comodidad. La comida espectacular. Las albercas y áreas de playa con una arquitectura muy interesante. Pero como siempre digo, visitar Villa del Palmar Cancuuun es un gozo por su gente, dispuesta a hacerte pasar los mejores momentos.Diversion y descanso para chicos y grandes... Esperamos volver muy pronto.

Todo detalladamente impecable , nuestros desayunos fueron los mejores en el restaurante Capricho, gracias a la atención esmerada de Cesar, quien nos hizo sentir bienvenidas en todo momento.Recomiendo a Cesar por su íntegra labor. Gracias por to maravilloso trabajo!

Iniciando, recepciónista bastante agradable, pero complican la recepción con muchas cosas por firmar, incluso dejar un baucher abierto, y al final no ofrecen ninguna información acerca del hotel, para eso hay q pasar a consierge. Preferí saltarme este paso, pues a mi experiencia es el primer filtro para la venta de algo (tiempo compartido por ejemplo).Me he quedado impresionado con Samuel, imagino q es pool butler, siempre atento.Mi reconocimiento al departamento de A&B, sus bebidas y bar tenders son de lo mejor q he visto en all inclusive, Manuel en la playa destaca. Única mejora, nos informaron q el lobby bar cierra a la 1 y estando ahi, el mesero me dijo q 00:30 y así lo hizo. Los domingos no lo abren, alguien decidió q el domingo no debes beber un trago despues de las 22:30 hrsRestaurantes mismo caso, 22:30, todo mundo corriendo, imagino q es un problema con transporte de personal, arreglen sus horarios por beneficio al huésped. Restaurante mexicano muy bien, el italiano regrese el cordero, completamente seco, no hay termino a elegir, deduzco q realizan un tipo de cocción sous vide por tema de suavidad en la carne, hasta q la deshacen prácticamente, no es suave, se desmorona, tambien en sous vide puede llegar a tener termino la carne, lo cambié por un t-bone medio, pero tampoco se logro el termino. Jamás alguien nos menciono el tema de cierrre de restaurantes, seguro por tema de costo, esta bien hacerlo, pero informen al huesped, incluso el pool butler podría reforzarlo en sus recorridos. Lunch y snack excelentes. Nadie ofrece café al final de las cenas. Y firmar cada comanda de consumó, puede llegar a fastidiar. Buen hotel, pero como no existe esta opción, dire q muy bueno porque, en definitiva no es normal.

#villadelpalmar #cancun Excelente resort... la atencion excelente! 5 ElSr. Ivan Jr. Es muy atento y nos explico super todos los beneficios que adquirimos con nuestra compra!.La vista es espectacular, todo nos encanto!!!

Excelente sus instalaciones y el servicio excesional,tanto que nosotros sólo veníamos de vacaciones y no pensábamos comprar ninguuun resort y salimos comprando es una maravilla este lugar la atención de reyes y los asesores de ventas excelentes gracias a jose luis y ni hablar de abril esta chica si sabe tratar ala gente es un persona encantadora.cada persona que nos atendió fueron fantásticos excelente trabajo yo recomiendo este lugar yo les daría calificación de 5 DIAMANTES gracias.